2019年,受经济下行压力影响,酒店行业景气指数下降。但文旅部发布《2019年上半年全国星级饭店统计报告》,统计显示近年来,高端星级酒店数量出现小幅度的增长,营业收入无明显变化,但其利润总额却逐年上升。
秘诀在哪里呢?
下面小编就来分析分析高端智慧酒店关键词,探究利润上升的秘诀。
5G智慧酒店
5G元年全球5G智慧酒店深圳发布:深圳华侨城洲际大酒店、深圳电信、华为签署5G智慧酒店战略合作协议,联合启动全球 5G 智慧酒店建设,将5G网络、5G+智慧酒店等多类应用在项目推进方面如火如荼,吸引客流。
用新方法代替旧观念
用新方法代替旧观念,也是智慧酒店一直去尝试的。
利用年轻人更喜欢玩转社交平台的这一特点去建立一些有趣的机制,比如类似线上抢单的打赏功能,让年轻人在工作时更有积极性。
而沟通方式上面,比起电话沟通、面对面交流,有时候线上沟通会让大家更自然、更没负担的去回应。自然也就更能积极的去响应客人的需求。