智慧酒店的智能化系统各有哪些利弊？附问题分析与解决思路

1. 酒店智能化用在何处？

酒店智能化的使用频率较多的主要有以下三个场景。

场景一是入住场景，这个场景是消费者的刚性需求。总体来说就是订房系统和顾客入住之间要建立关系。此方案需要跟酒店的PMS配套，以获取订单信息。现在很多酒店都有自助机，并且已经和公安系统进行对接，有的可以通过手机刷脸的方式来实现身份的认证，有的可以通过获取二维码打开房门。目前，接入自助机肯定是较直接、实用的方案。

场景二场景是欢迎场景。可以通过房间开门的传感，比如说智能门锁、无线门磁以及室内的传感器，获取顾客进入的状态。至于插卡的方式可以分为有卡和无卡两种，在这个场景中主要控制内容，是打开灯光、电视机，进入个性化的欢迎页面，另外包括打开空调和关闭窗帘等。

场景三是睡眠场景。主要是免打扰模式，关闭大部分灯光，关闭所有窗帘，将空调的状态调至睡眠模式。至于电视机是否关闭不太确定，因为有些人习惯在睡觉前先看会儿电视。

以上三个场景对任何一个酒店均适合，而且是具有普适性的。至于其他的场景，比如起床，阅读，会晤等等，这些不同消费者个性需求的差异，很容易给智慧酒店设计增加不必要的难度。

2. 智慧酒店设计或改造应如何把握甲方心理？

酒店项目和地产项目有很大区别。酒店项目非常看重短平快，是实用主义；而地产项目是需要做形象概念的。

因此，酒店项目甲方在进行智能化设计或改造时，性价比往往成为主要考量因素，智能化本身不一定是酒店的追求，智能化为酒店带来的成本降低，利润增加和用户黏性才是甲方关心的。