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移动互联网+大数据背景下的智慧酒店如何真正的“增智慧”

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人气:-发表时间:2019-11-07 14:18【

随着移动端设备的使用越来越多,很多企业大批在都在移动端上深挖客户的价值,像微信、支付宝、美团等等,这些企业集成了很多便民措施在一个App上面,例如公交出行、订餐、购买飞机火车票等等,这些都是人们日常生活出行的必需品。在传统的服务行业—酒店、宾馆的经营上,也接入了这些App,以实现更大的流量导入。

随着科技的不断发展,人们的出行要求越来越方便、快捷,在酒店的订购上,早已实现了手机App订房,但是在入住和退房环节,仍然需要酒店前台的管理。在最近几年,智慧酒店的客房控制系统,打破了这一限制,能够实现从订房、入住、退房等全自动化无人操作。昌骏是物联网产品集成商,系统方案解决商,帮助酒店智慧化。

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那么,移动端是如何实现这样子的功能的?移动端在智慧酒店客控里面如何发挥他们的作用,给酒店行业又带来什么样的改变?

我们以微信为例作为说明:

微信入驻酒店智能锁:它是一个怎么样的方式入驻的呢,首先因为微信都是实名制的,所以相当于一个人就一个微信,这就给智能微信锁提供了一个很好的前提条件,当客户入住智慧酒店的时候,只有相对应的账号扫描智能微信锁才能够打开它,这给客户带来了很大的方便和体验。

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利用微信小程序和APP来对客房设备进行远程操控,这也是微信入驻智慧酒店的一种方式,入住智慧酒店的客户可以通过绑定了的微信账号,在相对应的界面操作客房内的智能设备,比如窗帘、空调、灯光、场景模式的更换等等。就算离开酒店你也可以通过微信APP关闭房内的灯,快回到酒店的时候又可以利用远程控制功能来打开空调,让自己再回到酒店房间的时候温度是适宜的。

在高科技快速发展的时代,在微信上也可以进行智慧酒店的预定与退房操作了,在微信上进行选择你要的房型同时进行支付,并且无需押金,当客户想要退房的时候也可以通过微信APP来进行相对应的操作,特别的方便呢,给客户节约了时间,带来了良好的体验感。

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智慧酒店领域,微信还可以作为一个互动的平台,客户可以在上面留言以及提建议,客户和客户之间进行互动交流,客户还可以的在微信上看到该酒店房型的图片、价格、设备等等,这些互动的平台可以给客户提供选择的依据,让消费者理性消费,同时也可以给酒店上层领导带来一些改造的方向及建设建议。

在智慧酒店的微信平台还可以发布酒店的一些活动以及优惠,这样可以让一些老客户能够及时的看到和了解到自己家酒店近期的动向,引诱客户消费。

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除此之外,微信还有另外一个强大的功能,作为领导不可能随时带着笔记本电脑吧,这样特别不方便,但是又想查看酒店的一些近况,同时管理一下酒店,这下微信的后台管理功能就能够派上用场了,强大的微信后台管理能够让你随时的了解掌握智慧酒店的情况、状态。在这个后台上可以查看酒店能耗的数据信息,以及酒店的入住情况,设备的状态等等,这给酒店的职员带来了很大的方便,引入了新体验。

 

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昌骏智能拥有独立自主的云服务系统,独自自主的控制管理模块。我们致力于在挖掘智慧酒店更多的潜在市场,将更多的高科技融入进智慧酒店,比如语音识别、人工智能、微信APP、云技术、云存储等等 ,这些都给人们带来了不可思议的新体验!

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